Privacy Policy

INFORMAZIONI PER GLI UTENTI DEL SITO WEB WWW.REYERSTORE.IT

(ART 13 REG. (UE) 2016/679 - GDPR)

Umana Reyer è consapevole dell’importanza della protezione dei dati personali dei visitatori e degli utenti che si connettono all’indirizzo https://www.reyerstore.it (di seguito, il “Sito”), attraverso cui eroga alcuni dei propri servizi.

Poiché il Sito è utilizzato, oltre che come negozio online dell’Umana Reyer, anche come strumento di raccolta di dati personali, le presenti informazioni (di seguito le “Informazioni”) sono rese ai sensi e per gli effetti dell’art.13 del Regolamento europeo 2016/679 “Regolamento generale sulla protezione dei dati personali” (di seguito, il “GDPR”), e ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del Sito e dei servizi erogati attraverso lo stesso nonché di consentire ai visitatori e agli utenti che lo consultano di conoscere le finalità e modalità di trattamento dei propri dati.

La presente informativa è resa soltanto per il Sito sopra menzionato e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite appositi link, né per eventuali informazioni raccolte attraverso ulteriori canali.

Si consiglia al visitatore e all’utente di leggere accuratamente l’Informativa, prima di procedere alla navigazione del Sito e/o di conferire qualsiasi dato che lo riguardi.

 

  1. Contitolari del trattamento

Contitolari del trattamento dei dati sono le società:

S.S.D. REYER VENEZIA MESTRE S.p.A. - Via Colombara 113 – 30176 Marghera - Venezia (VE), C.F. / P. IVA 03691660272  

S.S.P. REYER VENEZIA MESTRE S.r.l. - Via Colombara 113 – 30176 Marghera - Venezia (VE), C.F. / P. IVA 03849670272 

Tel: 041.5351017; e-mail: privacy@reyer.it

in forza di apposito contratto di contitolarità stipulato dalle stesse (di seguito, disgiuntamente o congiuntamente, “Reyer”)

 

  1. Responsabile della protezione dei dati

Gli utenti possono contattare il Responsabile della protezione dei dati (detto anche “Data protection officer” o “D.P.O.”) per le questioni relative al trattamento dei propri dati personali, al seguente indirizzo e-mail: dpo@reyer.it

 

  1. Tipologia dei dati trattati, finalità del trattamento e base giuridica

Reyer può raccogliere, esclusivamente per le finalità di seguito specificate, alcuni dati personali degli utenti.

In particolare, potranno essere trattati:

 

  • Dati di navigazione

Il Sito raccoglie informazioni tecniche relative all’hardware e al software utilizzati dai visitatori, autonomamente attraverso l’ausilio di strumenti per l’analisi dei file di collegamento. Rientrano in questa categoria di dati, ad esempio, gli indirizzi IP (Internet protocol), i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, tipo di browser utilizzato per accedere al Sito, la fascia oraria della richiesta al server, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

 Si tratta di informazioni che non forniscono dati personali dell’utente e che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma si tratta di dati di carattere tecnico/informatico raccolti e utilizzati in maniera aggregata e anonima per le seguenti finalità: 

  • consentire alle Contitolari di verificare il corretto funzionamento e monitorare la sicurezza del Sito;
  • migliorare la qualità del servizio e fornire statistiche concernenti l’uso del Sito;
  • procedere all’accertamento di responsabilità in caso di danneggiamento al Sito o di eventuali attività illecite (anche costituenti reato).

 Tali dati potranno essere in base ad un legittimo interesse di Reyer (art. 6, co. 1 lett. f Reg. (UE) 2016/679), consistente nel verificare il corretto funzionamento del Sito o nell’accertare la responsabilità in casi di reati commessi ai danni del Sito stesso.

 

  • Dati forniti volontariamente dall’utente

Si tratta dei casi in cui è lo stesso utente a rilasciare sul Sito i propri dati personali per accedere a determinati servizi erogati dalle Contitolari.

 Tra questi dati rientrano dati identificativi quali nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, oltre ad altri dati personali forniti volontariamente dall’utente (es. altri dati di contatto) durante la fase di registrazione sul Sito e creazione di un account o in caso di richiesta di informazioni inviata al Sito tramite email o tramite gli appositi form di contatto.

 3.2.1. I dati così raccolti potranno essere oggetto di trattamento da parte delle Contitolari per le seguenti finalità: 

  • consentire all’utente l’accesso al Sito;
  • consentire all’utente di registrarsi al Sito e creare un account, e utilizzare i servizi riservati agli utenti registrati;
  • consentire all’utente di concludere un contratto di acquisto con Reyer tramite il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento dei prodotti e/o dei servizi acquistati;
  • gestire il supporto e l’assistenza post vendita (es. richieste di informazioni, reclami);
  • rispondere alle richieste giunte tramite email o tramite gli appositi form di contatto.

In tali ipotesi il conferimento dei dati è obbligatorio e la mancata comunicazione comporterà l’impossibilità per l’utente di accedere e/o navigare sul Sito e/o di registrarsi al Sito e creare un account e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati e/o di concludere un contratto di acquisto e/o di ricevere risposta alle richieste effettuate.

Per quanto riguarda la creazione di un account e la conclusione di un contratto di acquisto attraverso il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, l’ottenimento del consenso non è necessario in quanto il conferimento dei dati è obbligatorio al fine di procedere alla conclusione ed esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte o nell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, co. 1 lett. b) del Reg. (UE) 2016/679).

3.2.2. Limitatamente alle coordinate di posta elettronica fornite dall'utente nel contesto dell'acquisto di un servizio tramite il Sito, il dato fornito potrà essere utilizzato per consentire l’offerta diretta da parte di Reyer di prodotti o servizi analoghi, fermo restando il diritto dell'utente di opporsi in ogni momento e senza formalità a tale trattamento, manifestando in modo idoneo e non equivoco tale sua volontà.

In tal caso, la base giuridica è rinvenibile in un legittimo interesse di Reyer (art. 6, co. 1 lett. f) Reg. (UE) 2016/679).

3.2.3. Infine, i dati forniti dall’utente potranno essere utilizzati anche per l'invio di comunicazioni informative e promozionali (inclusa la newsletter).

In tal caso, il trattamento potrà avvenire solamente previo espresso consenso prestato dall’utente (art. 6. co.1, lett. a) Reg. (UE) 2016/679). L’utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi al trattamento dei suoi dati per tale finalità.

3.2.4. In ogni caso, i dati personali forniti dall’interessato potranno essere utilizzati, anche senza l’ottenimento del consenso dell’interessato, per adempiere a specifici obblighi di legge (art. 6, comma 1 lett. c) del Reg. (UE) 2016/679).

 

  • Cookies

I cookies sono dei file di testo che il Sito invia al browser del dispositivo utilizzato dall’utente, al fine di memorizzare informazioni da riutilizzare nel corso della medesima visita al Sito (cookies di sessione) o in seguito, anche a distanza di giorni (cookies persistenti). Esistono diverse tipologie di cookies. Si rinvia alla Cookies Policy (https://www.reyerstore.it/pages/cookies-policy) per una conoscenza dettagliata della tipologia e finalità dei cookies utilizzati da questo Sito.

 

  1. Modalità del trattamento

Reyer garantisce che il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza imposti dal Reg. (UE) 2016/679 e dalla normativa applicabile.

I dati personali verranno trattati sia manualmente, con supporti cartacei, sia con strumenti informatici e telematici, con l’adozione di specifiche misure di sicurezza volte a prevenire la perdita di tali dati, usi illeciti o non corretti degli stessi ed accessi non autorizzati.

È onere dell’utente verificare la correttezza dei dati personali trasmessi ed eventualmente procedere alla rettifica, aggiornamento o, comunque, modifica dei dati nel corso del trattamento.

 

  1. Conservazione dei dati

Il Reg. (UE) 2016/679 impone che i dati personali trattati dalle Contitolari siano conservati per un arco temporale che non sia superiore a quello richiesto per il conseguimento delle finalità.

Pertanto:

  • i dati personali dell’utente saranno trattati dalle Contitolari per il solo periodo di tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento di cui al precedente par. 3.1;
  • i dati personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo delle Contitolari saranno conservati sino al soddisfacimento di tale interesse, salvo intervenga opposizione dell’interessato;
  • i dati raccolti per la registrazione e la creazione di un account di cui al par. 3.2.1. saranno conservati fino alla chiusura dell’account da parte dell’utente;
  • i dati personali trattati per la conclusione del contratto di acquisto di cui al par. 3.2.1. verranno conservati per il periodo necessario alla esecuzione del contratto, fermo restando che, scaduto tale termine, tali dati potranno essere conservati per i 10 (dieci) anni successivi alla conclusione del contratto ai fini dell'esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale;
  • i dati personali potranno essere conservati per periodi più lunghi qualora ciò sia richiesto da obblighi di legge o da ordini di un’Autorità;
  • quando il trattamento è basato sul consenso dell’utente ai sensi del par. 3.2.3., i dati saranno conservati fino alla revoca del consenso;
  • nel caso in cui l’utente richieda informazioni tramite il Sito, tramite email o altri canali, i dati saranno conservati per il periodo necessario all’erogazione del servizio e comunque fino alla completa evasione della richiesta dell’utente. Una volta erogato il servizio richiesto, i dati saranno conservati per un ulteriore periodo non superiore ai 24 (ventiquattro) mesi.

 

Al termine del periodo di conservazione i dati personali saranno cancellati o resi anonimi. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati dall’interessato.

 

  1. Ambito di comunicazione e diffusione

I trattamenti connessi ai servizi erogati tramite il presente Sito hanno luogo presso le sedi delle Contitolari e i dati raccolti attraverso il Sito stesso saranno trattati dal personale autorizzato al trattamento con le modalità e le finalità indicate nelle precedenti sezioni. I dati raccolti non saranno oggetto di diffusione né di trasferimento all’estero.

I dati potranno essere comunicati a terzi, tra cui:

  • società appartenenti al medesimo gruppo cui appartengono le Contitolari esclusivamente per il perseguimento delle finalità sopraindicate;
  • fornitori di servizi IT;
  • agenzie di comunicazione;
  • società che si occupano di servizi di spedizione di merci;
  • enti ed autorità amministrative e giudiziarie.

I soggetti sopra elencati operano, in alcune ipotesi, in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. Nel caso in cui le terze parti agiscano in qualità di responsabili del trattamento, sarà cura della Reyer procedere ad apposita designazione ai sensi dell’art. 28 Reg. (UE) 2016/679, assicurandosi che tali soggetti trattino i dati forniti in base alle istruzioni fornite e adottino misure adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

 

  1. Tutela dei Minori

Reyer non raccoglie né tratta intenzionalmente dati personali di soggetti minorenni in relazione alle funzionalità del Sito. In conformità alle leggi applicabili, è importante che il genitore esercente la responsabilità genitoriale (o un tutore) fornisca il consenso alla raccolta dei dati personali del minore. Richiediamo pertanto che la registrazione al Sito del minore deve essere autorizzata dal genitore esercente la responsabilità genitoriale (o dal tutore) ed effettuata sotto la supervisione dello stesso, per tale motivo l’indirizzo di posta elettronica fornito deve essere del genitore (o del tutore). In ogni momento il genitore esercente la responsabilità genitoriale (o il tutore) ha il diritto di visionare e richiedere l’eliminazione dei dati personali del minore.

Si ricorda infine che solo persone di età superiore ai 18 anni possono acquistare i prodotti e/o servizi offerti sul Sito.

 

  1. Diritti dell’interessato

In ogni momento l’interessato potrà esercitare - senza alcun vincolo di forma - i diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati personali. 

L’utente hanno a disposizione svariate opzioni per la gestione dei dati personali che verranno conferiti. Nello specifico, l’interessato ha il diritto di:

  • ottenere l’eliminazione dei propri dati personali [Art. 17 GDPR]: potrà chiedere alle Contitolari di cancellare i dati personali forniti (ad es. se non hai più bisogno dei nostri Servizi);
  • revocare il consenso [Art. 7 GDPR]: il consenso precedentemente prestato potrà essere revocato in qualunque momento;
  • modificare o correggere i dati personali [Art. 16 GDPR]: l’interessato può modificare o correggere i propri dati personali. Inoltre potranno essere richieste modifiche, aggiornamenti e correzioni di dati, soprattutto se non sono accurati;
  • opporsi all’uso dei dati personali [Art. 18 GDPR]: l’interessato può chiedere di limitare l’uso dei propri dati personali fatto dalle Contitolari, od opporsi al trattamento dei dati da parte di Reyer per l’offerta di prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati dall’utente;
  • limitare l’uso dei dati personali [Art. 21 GDPR]: può essere richiesto di limitare l’uso dei propri dati personali;
  • accedere, ricevere e/o far trasferire i dati personali [Artt. 15 e 20 GDPR]: potrà essere richiesto di accedere ai dati personali conservati presso le nostre sedi e di ottenere/far trasferire tali dati in un formato leggibile;

Tali diritti potranno essere esercitati in ogni momento nei confronti di ciascuna delle Contitolari inviando comunicazione al recapito e-mail privacy@reyer.it

L’interessato, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, può presentare un reclamo all’Autorità di controllo competente [Art. 77 GDPR].

 

  1. Aggiornamento

La versione pubblicata sul Sito è quella attualmente in vigore.

Reyer si riserva il diritto di apportare modifiche e/o aggiornamenti alla presente informativa, che saranno debitamente comunicati mediante questo sito web.